handboek redigeren/herschrijven
Het handboek, ook wel manual of how-to genoemd, is een inspiratiebron en een meetlat voor alles wat het bedrijf/de organisatie uitdraagt. Voor nieuwe medewerkers is na het lezen van het handboek duidelijk bij wat voor soort bedrijf ze werken, waar ze zich aan moeten houden, wat van ze verwacht wordt en waarmee ze zich kunnen identificeren.
Inhoud van een handboek
De visie en missie van het bedrijf, hoe de organisatie in elkaar zit, hoe met elkaar en met de klanten om te gaan, de secundaire arbeidsvoorwaarden en zaken die specifiek op de organisatie zijn gericht, staan in het handboek beschreven. Evenals de huisstijl, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe er met de apparatuur omgegaan moet worden. Er zijn verschillende handboeken, van heel beknopt tot zeer uitgebreid.
Stijlboek
Ook kun je in een handboek opnemen hoe je je als bedrijf naar buiten presenteert. Dat wil zeggen welk logo je gebruikt, hoe de tone of voice is in brieven en e-mails, welk kleurenpalet en welke lettertypes je gebruikt en hoe bijvoorbeeld je bedrijfshandtekening eruitziet. Dat kun je vastleggen in een stijlboek als onderdeel van je bedrijfshandboek.
Naslagwerk
Het voordeel van een handboek of manual is dat het te gebruiken is als naslagwerk. Alle nieuwe regels, instructies, visies, e.d. zijn erin te verwerken. Het is handig om het handboek of de manual in een intern onlinedocument of een losbladig systeem te zetten, zodat wijzigingen gemakkelijk tussen te voegen zijn.
Expertise bedrijfsleven
Bij het redigeren van bestaande handboeken of manuals kun je gebruikmaken van de expertise die ik tijdens mijn loopbaan in het bedrijfsleven (management- en directiefuncties bij Dille & Kamille) heb opgedaan. Ik heb voor deze bekende winkelketen handboeken geschreven voor het winkelpersoneel, voor leidinggevenden en voor franchisenemers.
Ik kom graag langs
Om een handboek of manual te schrijven of te redigeren, is het belangrijk om het bedrijf/de organisatie te kennen. Ik kom graag langs om de mogelijkheden te bespreken.
Lees ook mijn bericht over een handboek voor jouw bedrijf of organisatie.
Bel (06 8333 4501) of mail