Bedrijfsblindheid, de onzichtbare vijand

Herken bedrijfsblindheid in je teksten

Bedrijfsblindheid tijdens teksten schrijven komt in veel organisaties voor, maar is vaak door de schrijvers zelf lastig te herkennen. Medewerkers – en vaak ook het management – raken zo gewend aan vakjargon dat ze niet meer kritisch naar hun teksten (kunnen) kijken. De routine is dan leidend en hoe anderen de teksten lezen, raakt uit het zicht.

Vermijd vakjargon in teksten voor anderen

Communicatie naar buiten toe bevat dan jargon dat voor medewerkers vanzelfsprekend is, maar voor buitenstaanders verwarrend werkt. Mensen van buiten de organisatie vinden de teksten dan niet duidelijk of ze begrijpen ze zelfs niet. Voorbeelden hiervan zijn ambtelijke of juridische teksten, maar ook bij (technische) bedrijven komt dit vaak voor.

Mis geen kansen in je communicatie

Door voor buitenstaanders onduidelijke teksten mis je kansen om je sterk te profileren of effectief te communiceren. Door je teksten kritisch te bekijken, regelmatig te herschrijven en bewust te kiezen voor duidelijke, frisse taal, voorkom je dat bedrijfsblindheid de communicatie ondermijnt. Laat daarom ook mensen van buiten de organisatie de tekst lezen en vraag om duidelijke feedback.

Wat kun je doen tegen bedrijfsblindheid bij teksten schrijven?

De eerste stap is om kritisch naar je teksten te kijken om te zien of ze aansluiten bij je doelgroep. Stap uit je routine, experimenteer met nieuwe vormen en pas je teksten aan. Dat maakt je communicatie sterker. Maak gebruik van externe tekstschrijvers en leer daarvan. Een andere blik op je communicatie kan verhelderend werken, ook voor jou.

Herken clichés en vakjargon

Je herkent bedrijfsblindheid in teksten aan het veelvuldige gebruik van dezelfde clichés, vakjargon en standaardzinnen. Interne memo’s of klantberichten vol vakjargon zijn voor insiders vanzelfsprekend, maar verwarrend voor buitenstaanders. Zorg dat je boodschap blijft hangen en mis geen kansen om je duidelijker te profileren. Door teksten kritisch te lezen, geregeld te herschrijven en bewust te kiezen voor heldere, frisse taal, voorkom je dat bedrijfsblindheid je communicatie in de weg zit.